REGULAMIN SPRZEDAŻY I REALIZACJI VOUCHERA W CHOPIN POINT WARSAW

 

Regulamin sprzedaży i realizacji vouchera Chopin Point Warsaw („Regulamin”) określa prawa i obowiązki Klienta oraz zasady otrzymywania i korzystania z vouchera wydanego przez Chopin Point Warsaw („Voucher”).

Przez użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia należy rozumieć:

Chopin Point Warsaw – nazwa marki realizowanej w ramach własnej działalności gospodarczej zarejestrowanej jako Sea Guide Barbara Kotarba, ul.Podczaszyńskiego 18, 01—867 Warszawa, NIP działalności: 5211999641, działającej pod adresem Stara Galeria ZPAF, pl. Zamkowy 8, 00-277 w Warszawie, zwanej w dalszej części WYKONAWCĄ – rozumiany jako podmiot realizujący VOUCHER

KLIENT– konsument lub przedsiębiorca, który na rzecz OBDAROWANEGO, działając w imieniu własnym i na własny rachunek, zamawia – VOUCHER; KLIENT może być OBDAROWANYM dokonujący zakupu Vouchera

 

OBDAROWANY – osoba, która po dokonaniu REZERWACJI i okazaniu VOUCHERA jest uprawniona do jego realizacji w Chopin Point Warsaw

 

VOUCHER – dokument, który zgodnie z Ustawą o VAT jest bonem potwierdzający zawarcie umowy
i uprawniający OBDAROWANEGO do realizacji usługi określonej w tym dokumencie.

Voucher w formie papierowej wysyłany jest KLIENTOWI na wskazany adres dostawy lub przekazywany osobiście, po dokonaniu wpłaty.

Voucher w formie elektronicznej wysyłany jest KLIENTOWI na wskazany adres email, po dokonaniu wpłaty.

Vouchery wysyłane są w dni robocze w godz. 9:00 – 18:00.

 

 

Ustawa o prawach konsumenta lub ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827).

RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie
o ochronie danych).

§1.

1. Termin ważności VOUCHERA każdorazowo określony jest na blankiecie vouchera.
2. Realizacja VOUCHERA po terminie jego ważności, określonej na blankiecie jest niemożliwa a sam VOUCHER uważany się jako nieważny.
3. W przypadku niewykorzystania vouchera w terminie jego ważności, o ile Strony nie ustalą zmiany terminu ważności, umowa ulega rozwiązaniu a Wykonawcy przysługuje wynagrodzenie
   w wysokości 100% wartości vouchera.
4. VOUCHER upoważnia do jednorazowego wejścia na koncert chopinowski jednej lub dwóch osób, realizowany w Chopin Point Warsaw.
5. Koncerty realizowane są codziennie o godz. 19:00 z wyjątkiem 24.12 każdego roku w Chopin Point Warsaw, Stara Galeria ZPAF, pl. Zamkowy 8, 00-277w Warszawie lub pod innym wskazanym adresem.
6. Daty wyłączone, w których realizacja VOUCHERA nie jest możliwa to: 24.12, 25.12, 26.12, 31.12 każdego roku.

 

§2.

1. Sprzedaż VOUCHERÓW jest prowadzona przez witrynę internetową chopin.events przez całą dobę. Wysyłka VOUCHERÓW odbywa się w dni powszednie w godz. 9:00 -18:00.
2. Płatność za VOUCHER dokonywana jest przez Klienta przez stronę internetową przelewem lub kartą poprzez system PayU bądź PayPal.
3. Po zaksięgowaniu środków przez system, na adres podany przez Klienta zostaje wysłane automatyczne powiadomienie o dokonaniu zakupu.
4. WYKONAWCA prześle VOUCHER na adres stacjonarny lub adres email podany przez Klienta w zależności od zakupionej opcji w dni powszednie w godz. 9:00-18:00.
5. Koszt dostarczenia VOUCHER pokrywa Klient.
6. WYKONAWCA zastrzega sobie, że warunkiem skorzystania z VOUCHERA jest dokonanie wcześniejszej rezerwacji i otrzymanie potwierdzenia dostępności o możliwości realizacji usługi
   w dniu podanym przez KLIENTA lub OBDAROWANEGO. Osoby, które nie dokonały wcześniejszej rezerwacji lub nie otrzymały potwierdzenia dostępności ze strony WYKONAWCY, a przyszły na koncert, w przypadku braku miejsc mogą nie zostać wpuszczone na koncert. W takim przypadku realizacja VOUCHERA możliwa jest w innym terminie potwierdzonym dostępnością przez WYKONAWCĘ.
7. Rezerwacji dokonać można pod nr tel. +48 601 333 433, e-mail: info@chopin.events lub osobiście w Chopin Point Warsaw, Stara Galeria ZPAF, pl. Zamkowy 8, 00-277 Warszawa, w godzinach 17:00-18:30.
8. Rezerwacja usługi realizowanej w ramach VOUCHERA oznacza podanie numeru VOUCHERA oraz ustalenie terminu i czasu oraz miejsca, w którym Posiadacz VOUCHERA może skorzystać z usługi. Umowa o usługę jest zawierana przed przystąpieniem do realizacji usługi między Wykonawcą a Klientem.
9. Posiadacz VOUCHERA jest zobowiązany okazać go obsłudze, przy wejściu na koncert.
10. Każdy VOUCHER posiada nadany numer seryjny oraz datę ważności.
11. Osoby, które dokonały rezerwacji i otrzymały jej potwierdzenie ze strony WYKONAWCY, a nie przyszły na koncert, lub nie odwołały rezerwacji co najmniej 24 godziny przed ustaloną datą realizacji, tracą możliwość ponownego wykorzystania VOUCHERA a sam VOUCHER staje się nie ważny. W takim przypadku OBDAROWANEMU nie przysługuje zwrot należności za VOUCHER.
12. VOUCHERA nie można zamienić na gotówkę.
13. Klient jest uprawniony do zmiany terminu realizacji VOUCHERA najpóźniej dwa dni przed ustalonym terminem.

 

§3.

1. KLIENTOWI będącemu konsumentem, który nabył VOUCHER przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy zakupu VOUCHERA bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dostarczenia vouchera, chyba, że KLIENT przed upływem tego terminu zamówił i wykorzystał u Wykonawcy usługę (zrealizował VOUCHER), w odniesieniu do której nie przysługuje już prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa.
2. W przypadku odstąpienia od umowy zakupu VOUCHERA, KLIENT jest zobowiązany do zwrotu blankietu VOUCHERA w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszty związane ze skutecznym dostarczeniem blankietu VOUCHERA na adres lokalu Chopin Point Warsaw ponosi KLIENT.
3. Odstąpienie od umowy należy złożyć w formie mailowej na adres: info@chopin.events z zachowaniem 14-dniowego okresu do zwrotu liczonego od dnia zakupu VOUCHERA. Przy odstąpieniu należy podać nr transakcji z maila potwierdzającego zakup oraz indywidualny nr VOUCHERA.
4. W przypadku, gdy umowa z Wykonawcą podlegająca prawu polskiemu, jest zawierana na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827), na Wykonawcy spoczywa obowiązek poinformowania Klienta
   o prawie odstąpienia od umowy lub braku możliwości odstąpienia od umowy na postawie art. 38 ustawy o prawach konsumentów albo okolicznościach, które wyłączają możliwość odstąpienia.

 

 §4.

1. Wszelkie reklamacje w zakresie nienależytego wykonania usługi przez Chopin Point Warsaw
   i zobowiązań określonych w niniejszym Regulaminie, Klient powinien zgłosić bezpośrednio do Chopin Point Warsaw w terminie 3 dni od wykonania tych zobowiązań na następujący numer telefonu: 601 333 433 w lub pisemnie na adres e mail: info@chopin.events z podaniem szczegółów czego dotyczy reklamacja oraz swoich danych: imię i nazwisko, telefon, mail kontaktowy.
2. Reklamacje rozpatrywane będą w ciągu 14 dni roboczych od daty ich wpływu, tj. od daty ich przekazania, chyba że właściwe przepisy prawa przewidują inny termin na rozpatrzenie reklamacji.
3. Klient otrzyma informację o wyniku rozpatrzenia reklamacji w jednej z następujących form,
   w zależności od decyzji klienta wskazanej podczas zgłaszania reklamacji: na piśmie (o ile Klient wskazał adres korespondencyjny) lub e-mail.

 §5.

1. Chopin Point Warsawa zarejestrowane jako działalność gospodarcza pod nazwą Sea Guide Barbara Kotarba, ul. Podczaszynskiego 18, 01—867 Warszawa, na podstawie RODO informuje, że przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie na zasadach przewidzianych w RODO.
2. Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie z zastrzeżeniem, że w odniesieniu do usług rozpoczętych przed zmianą, stosuje się postanowienia dotychczasowe (zasady obowiązujące
   w momencie zamówienia usługi), chyba, że zmiana jest korzystniejsza dla konsumenta.
3. Aktualna wersja Regulaminu sprzedaży i realizacji vouchera w Chopin Point Warsaw w postaci elektronicznej jest dostępna na stronie internetowej: chopin.events.
4. W kwestiach nieuregulowanych zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 13.12.2025 r.